Está ordenando una REPARACIÓN de la caja de control Truma Mover GO2. Después de ordenar, necesita enviarnos su caja de control defectuosa, y la repararemos. La dirección e instrucciones sobre cómo enviarla se proporcionan a continuación.

Descripción de la Reparación:

• Esta es una reparación completa de la caja de control, incluyendo limpieza y regeneración de contactos.
• El período de garantía para la reparación es de 12 meses. La reparación fuera de garantía tiene un descuento del 50%.
• El tiempo de reparación es de una semana (si la necesita antes, comuníquese con el soporte al cliente).

También reparamos dispositivos que otros servicios han considerado irreparables o que han sido devueltos tras un intento de reparación amateur. Para tales reparaciones después de un intento fallido previo, cobramos una tarifa adicional dependiendo de la gravedad del daño, ya que el dispositivo debe primero ser restaurado a su condición original. En estos casos, se le informará por adelantado, pero no está obligado a aceptar la reparación. Si no podemos reparar el dispositivo (lo cual ocurre extremadamente raramente), no paga nada por la reparación, y le reembolsaremos el dinero pagado a su cuenta, descontando solo el costo del franqueo para enviarlo de vuelta (de acuerdo con nuestra lista de precios de envío oficial al final de la página), o puede autorizarnos para la eliminación ecológica y no pagar nada (recibirá un reembolso completo del 100%).

SI NO PODEMOS REPARARLO => NO PAGA

Cómo enviar el dispositivo para reparación:

• Envíe su caja de control por correo junto con una descripción de la falla en la carta de presentación - recuerde, cuanto más información proporcione en la carta, más fácil y rápido será, ya que algunas fallas son difíciles de diagnosticar sin información del usuario (por ejemplo, descarga excesiva de la batería o fallas ocasionales).
• Le devolveremos la caja de control reparada en un plazo de una semana (generalmente antes; si es urgente, comuníquese con el soporte al cliente, y aceleraremos el proceso sin costo adicional) a la dirección que proporcionó. En casos excepcionales, puede tardar más, por ejemplo, cuando se encarga un componente o chip atípico (generalmente tenemos todo en stock).

Envíe la caja de control a esta dirección: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Atención: Escriba "REPARACIÓN" en letras mayúsculas en el paquete.

(para asegurarse de que su paquete llegue rápidamente a la recepción del departamento de servicio - somos una empresa más grande y recibimos docenas de envíos a diario)