Contacto 
Estás ordenando un REPARACIÓN de la caja de control TRUMA Mover M1. Después de realizar el pedido, necesitas enviarnos tu caja de control defectuosa, y nosotros la repararemos. La dirección e instrucciones sobre cómo enviarla se proporcionan a continuación.
Descripción de la Reparación:
- Esta es una reparación completa de la caja de control, incluyendo limpieza y regeneración de contactos.
- El período de garantía para la reparación es de 12 meses. La reparación fuera de garantía tiene un descuento del 50%.
- El tiempo de reparación es de una semana (si la necesitas antes, comunícate con el soporte al cliente).
También reparamos dispositivos que otros servicios han devuelto como irreparables o después de un intento de reparación amateur anterior. El recargo por dicha reparación tras un intento de reparación fallido previamente es de 0 a 200 CZK (dependiendo de la gravedad del daño) porque primero necesitamos restaurar el dispositivo a su estado original. En ese caso, se te informará con antelación, pero no estás obligado a proceder con la reparación. Si no podemos reparar el dispositivo (lo cual sucede extremadamente raro), no pagas nada por la reparación, y reembolsaremos el dinero pagado a tu cuenta, deduciendo solo el costo de envío para devolvértelo (según nuestra lista de precios de envío oficial al final de la página), o puedes autorizarnos para una disposición ecológica y no pagar nada en absoluto (recibirás un reembolso completo del 100%).
SI NO PODEMOS REPARARLO => NO PAGAS
Cómo enviar el dispositivo para reparación:
- Envía tu caja de control por correo junto con una descripción de la falla en la carta de presentación - recuerda, cuanta más información proporciones en la carta, más fácil y rápido será, ya que algunos fallos son difíciles de diagnosticar sin información del usuario (por ejemplo, descarga excesiva de batería o malfunciones ocasionales).
- Te devolveremos la caja de control reparada en una semana (normalmente antes; si es urgente, contacta con el soporte al cliente, y aceleraremos el proceso sin costo adicional) a la dirección que proporcionaste. En casos excepcionales, puede tardar más, por ejemplo, al solicitar un componente o chip atípico (generalmente tenemos todo en stock).
Envía la caja de control a esta dirección: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200
Atención: Escribe "REPARACIÓN" en letras mayúsculas en el paquete.
(para asegurarte de que tu paquete llegue rápidamente a la recepción del departamento de servicio - somos una empresa más grande y recibimos docenas de envíos diariamente)
Comparte la marca y el modelo de tu dispositivo, y nosotros nos encargaremos del resto. Nuestros expertos gestionarán la solicitud y tus recomendaciones personalizadas estarán en camino por correo electrónico.
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- El tiempo de reparación es de una semana (si la necesitas antes, comunícate con el soporte al cliente).
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SI NO PODEMOS REPARARLO => NO PAGAS
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- Te devolveremos la caja de control reparada en una semana (normalmente antes; si es urgente, contacta con el soporte al cliente, y aceleraremos el proceso sin costo adicional) a la dirección que proporcionaste. En casos excepcionales, puede tardar más, por ejemplo, al solicitar un componente o chip atípico (generalmente tenemos todo en stock).
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Atención: Escribe "REPARACIÓN" en letras mayúsculas en el paquete.
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