Está ordenando una REPARACIÓN de la caja de control Truma S, SE. Después de realizar el pedido, debe enviarnos su caja de control defectuosa, y nosotros la repararemos. La dirección e instrucciones sobre cómo enviarla se proporcionan a continuación.

Descripción de la reparación:

• Esta es una reparación completa de la caja de control, incluida la limpieza y regeneración de contactos.
• El período de garantía para la reparación es de 12 meses. La reparación fuera de garantía tiene un descuento del 50%.
• El tiempo de reparación es de una semana (si la necesita antes, comuníquese con el servicio de atención al cliente).

También reparamos dispositivos que otros servicios han considerado irreparables o que han sido devueltos después de un intento de reparación amateur. Para tales reparaciones tras un intento fallido anterior, cobramos una tarifa adicional según la gravedad del daño, ya que el dispositivo debe ser restaurado primero a su estado original. En tales casos, se le informará con anticipación, pero no está obligado a aceptar la reparación. Si no podemos reparar el dispositivo (¡lo cual sucede extremadamente raro!), usted no paga nada por la reparación y le reembolsaremos el dinero pagado a su cuenta, deduciendo solo el costo del envío para devolverlo (de acuerdo con nuestra lista de precios de envío oficial al final de la página), o puede autorizarnos para su eliminación ecológica y no pagar nada en absoluto (recibirá un reembolso del 100%).

SI NO PODEMOS REPARARLO => USTED NO PAGA

Cómo enviar el dispositivo para reparación:

• Envíe su caja de control por correo junto con una descripción de la falla en la carta de cobertura: recuerde, cuanta más información proporcione en la carta, más fácil y rápido será, ya que algunas fallas son difíciles de diagnosticar sin información del usuario (por ejemplo, descarga excesiva de la batería o fallos ocasionales).
• Le devolveremos la caja de control reparada dentro de una semana (por lo general, antes; si es urgente, comuníquese con el servicio de atención al cliente, y aceleraremos el proceso sin costo adicional) a la dirección que proporcionó. En casos excepcionales, puede tardar más, por ejemplo, al solicitar un componente o chip atípico (generalmente tenemos todo en stock).

Envíe la caja de control a esta dirección: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Atención: Escriba "REPARACIÓN" en letras mayúsculas en el paquete.

(para garantizar que su paquete llegue rápidamente a la recepción del departamento de servicio - somos una empresa grande y recibimos docenas de envíos diariamente)