U bestelt een REPARATIE van de bedieningseenheid Powrtouch standart, classic, evo! Na het bestellen is het nodig dat u ons uw defecte bedieningseenheid stuurt en wij zullen deze repareren. Het adres en instructies voor het verzenden staan onderaan in de beschrijving.

Beschrijving van de reparatie:

• Het betreft een totale reparatie van de bedieningseenheid inclusief reiniging en herstel van contacten.
• De garantieperiode voor de uitgevoerde reparatie is 12 maanden. Een reparatie buiten de garantie wordt met 50% korting uitgevoerd.
• De reparatietijd is binnen een week (indien u het eerder nodig heeft, kunnen we hiermee rekening houden, stuur gewoon een e-mail naar de klantenservice)

We repareren ook apparaten die door andere services als onherstelbaar zijn bestempeld of na een eerdere amateurpoging tot reparatie. Extra kosten voor dergelijke reparaties na een eerdere onsuccesvolle reparatie: 0 - 200,- (afhankelijk van de ernst van de schade), aangezien het apparaat eerst in de oorspronkelijke staat moet worden hersteld. In dat geval wordt u vooraf geïnformeerd, maar u hoeft niet akkoord te gaan met de reparatie. Als we het apparaat niet kunnen repareren (wat echt uitzonderlijk is!), hoeft u niets te betalen voor de reparatie, het betaalde bedrag wordt naar uw rekening teruggestuurd, we houden alleen de verzendkosten voor het terugsturen in (conform onze officiële tarieven voor verzending die onderaan op de website staan) of u geeft ons toestemming voor ecologische recyclage en betaalt dan helemaal niets (u ontvangt een 100% volledige terugbetaling).

NIET GEREPARTEERD => NIET BETALEN

Hoe het apparaat naar ons te sturen voor reparatie:

• Stuur uw bedieningseenheid per post samen met een beschrijving van het defect in de begeleidende brief - onthoud dat hoe meer informatie u in de brief verstrekt, hoe gemakkelijker en sneller het zal zijn, sommige storingen zijn moeilijk vast te stellen zonder informatie van de gebruiker (bijv. overmatig batterijverbruik of af en toe functioneringsproblemen)
• We zullen de gerepareerde bedieningseenheid binnen een week naar u terugsturen (meestal sneller, als het dringend is, neem dan contact op met de klantenservice, we zullen zonder extra kosten reageren) naar het door u opgegeven adres. In uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren, bijvoorbeeld wanneer een ongebruikelijk onderdeel of chip moet worden besteld (meestal hebben we alles op voorraad).

Stuur de bedieningseenheid naar dit adres: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Let op: >Schrijf in hoofdletters "REPARATIE" op de verpakking.

(zodat uw zending direct van de receptie naar de serviceafdeling wordt gestuurd - we zijn een groot bedrijf en ontvangen dagelijks tientallen zendingen)