U bestelt een HERSTEL van de Truma Mover GO2 besturingskast. Na uw bestelling moet u ons uw defecte besturingskast opsturen, en wij zullen deze repareren. Het adres en instructies voor het opsturen zijn hieronder aangegeven.

Herstelbeschrijving:

• Dit is een volledige reparatie van de besturingskast, inclusief reiniging en regeneratie van contacten.
• De garantieperiode voor de reparatie is 12 maanden. Reparatie na garantie wordt met 50% korting aangeboden.
• De reparatietijd is binnen een week (als u het sneller nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice).

Wij repareren ook apparaten die door andere services als onherstelbaar zijn bestempeld of die zijn teruggestuurd na een amateurreparatiepoging. Voor dergelijke reparaties na een eerdere mislukte poging brengen wij een extra vergoeding in rekening, afhankelijk van de ernst van de schade, aangezien het apparaat eerst in zijn oorspronkelijke staat moet worden hersteld. In dergelijke gevallen wordt u van tevoren geïnformeerd, maar u bent niet verplicht om akkoord te gaan met de reparatie. Als we het apparaat niet kunnen repareren (wat uiterst zeldzaam gebeurt!), betaalt u niets voor de reparatie en storten we het betaalde bedrag terug op uw rekening, met alleen de verzendkosten voor het terugsturen naar u in mindering (volgens onze officiële verzendprijs lijst onderaan de pagina), of u kunt ons autoriseren voor ecologische verwijdering en helemaal niets betalen (u krijgt een volledige terugbetaling van 100%).

ALS WE HET NIET KUNNEN REPAREREN => U BETAALT NIETS

Hoe het apparaat voor reparatie op te sturen:

• Stuur uw besturingskast per post samen met een beschrijving van de fout in de begeleidende brief - onthoud, hoe meer informatie u in de brief verstrekt, hoe gemakkelijker en sneller het zal zijn, aangezien sommige fouten moeilijk te diagnosticeren zijn zonder gebruikersinformatie (bijv. overmatige batterijontlading of af en toe storingen).
• We zullen de gerepareerde besturingskast binnen een week (meestal sneller; als het dringend is, neem dan contact op met de klantenservice, en we zullen het proces zonder extra kosten versnellen) naar het door u opgegeven adres terugsturen. In uitzonderlijke gevallen kan het langer duren, bijvoorbeeld bij de bestelling van een atypisch component of chip (we hebben meestal alles op voorraad).

Stuur de besturingskast naar dit adres: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Let op: Schrijf "HERSTEL" in blokletters op het pakket.

(om ervoor te zorgen dat uw pakket snel bij de receptie van de serviceafdeling aankomt - wij zijn een groter bedrijf en ontvangen dagelijks tientallen zendingen)