Vous commandez une réparation de télécommande, et non une nouvelle télécommande !

Description de la réparation :

• Il s'agit d'une réparation complète de la télécommande, y compris son nettoyage et la régénération de ses contacts.
• La période de garantie pour la réparation effectuée est de 12 mois.

Notre taux de succès en réparation est de plus de 95%. C'est parce que nous ne faisons pas que réparer les télécommandes, nous les fabriquons également depuis 2007. Si nous ne pouvons pas réparer la télécommande pour une raison quelconque, comme un dommage mécanique significatif (par exemple, cassé, mordu par un chien), nous vous en ferons un double. Nous pouvons lire les données du chip défectueux et les transférer à notre chip. Ainsi, nous vous livrerons une télécommande fonctionnellement identique avec les mêmes étiquettes sur les boutons, mais dans un boîtier différent.

La seule chose que nous ne pouvons pas réparer est un chip endommagé. Cela arrive souvent après une tentative de réparation inappropriée. C'est pourquoi nous déconseillons d'essayer vous-même.

Nous réparons également les télécommandes renvoyées par d'autres ateliers comme étant irréparables ou après une précédente tentative de réparation amateur. Supplément pour la réparation d'une télécommande après une précédente tentative de réparation infructueuse : 5-10 EUR (en fonction de l'étendue des dégâts). Nous devons d'abord restaurer l'état de la télécommande. Dans ce cas, vous serez informé à l'avance. Vous n'êtes pas obligé d'accepter la réparation. Si nous ne pouvons pas réparer la télécommande, vous ne payez rien pour la réparation, seulement les frais de port selon notre grille tarifaire officielle présentée au bas de la page, ou vous pouvez donner votre consentement pour une élimination écologique, et vous ne payez rien.

Comment envoyer la télécommande :

• Envoyez votre télécommande par courrier avec une description du défaut dans la lettre d'accompagnement - plus vous fournissez d'informations dans la lettre, plus ce sera facile et rapide pour nous.
• Il est préférable d'envoyer la télécommande dans une enveloppe rembourrée en tant que lettre recommandée - l'affranchissement pour une lettre recommandée est beaucoup moins cher qu'un colis ordinaire. Si vous êtes particulièrement préoccupé par votre télécommande, vous pouvez également la emballer dans du papier bulle.
• Nous vous retournerons la télécommande réparée dans un délai de 10 jours à l'adresse que vous avez fournie. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus de temps, par exemple si nous devons commander une pièce de rechange spéciale (généralement, nous avons tout en stock) ou pendant les vacances d'été du technicien principal.

Notre adresse : VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200, Tchéquie

Note : Veuillez écrire en lettres majuscules "RÉPARATION" sur l'emballage.
(Afin que votre colis soit immédiatement dirigé de la réception à notre atelier - nous sommes une entreprise plus grande et recevons des dizaines de colis chaque jour.)

PRIX DE RÉPARATION :

• A) Télécommande IR : de 14,30 à 22,30 EUR
• B) Télécommande RF : de 26,50 à 34,50 EUR
• C) Télécommandes atypiques, insolites : de 32,60 à 200 EUR

  Cette catégorie est destinée pour les appareils spéciaux et insolites. Par exemple, nous avons pu réparer une télécommande RF pour un changement de moteur de caravane, une télécommande pour un lit pour personne à mobilité réduite et une télécommande RF pour une presse hydraulique. Cette réparation a pris environ 2 jours consécutifs à notre technicien et le coût final était d’environ 160 EUR. Le prix de la télécommande originale était d’environ 2800 EUR et elle n’était plus disponible. Grace a la réparation, nous avons économisé une presse qui coute des centaines de milliers d’euros car elle ne peut pas du tout être utilisée sans la télécommande.

• D) Frais de réparation d’une télécommande après un échec de tentative de réparation : de 5 à 10 EUR

  Il faut remettre la télécommande dans son état précédent avant de la réparer. Si la télécommande n’a pas été endommagée, vous n’êtes pas obligé de payer ces frais.

Avant d'envoyer la télécommande, vous devez créer une commande ! Sans commande créée, votre réparation ne pourra pas être traitée.