Sie bestellen eine REPARATUR des Truma Mover GO2 Steuergeräts. Nach der Bestellung müssen Sie uns Ihr defektes Steuergerät zusenden, und wir werden es reparieren. Die Adresse und Anweisungen zum Versand finden Sie unten.

Reparaturbeschreibung:

• Dies ist eine vollständige Reparatur des Steuergeräts, einschließlich Reinigung und Regeneration der Kontakte.
• Die Garantiezeit für die Reparatur beträgt 12 Monate. Die Nachgarantie-Reparatur wird um 50 % ermäßigt.
• Die Reparaturzeit beträgt innerhalb einer Woche (wenn Sie es schneller benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice).

Wir reparieren auch Geräte, die von anderen Diensten als unreparierbar eingestuft wurden oder die nach einem Amateurversuch zurückgegeben wurden. Für solche Reparaturen nach einem vorherigen misslungenen Versuch berechnen wir eine zusätzliche Gebühr, abhängig von der Schwere des Schadens, da das Gerät zunächst in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden muss. In solchen Fällen werden Sie im Voraus informiert, sind jedoch nicht verpflichtet, der Reparatur zuzustimmen. Wenn wir das Gerät nicht reparieren können (was äußerst selten vorkommt!), zahlen Sie nichts für die Reparatur, und wir erstatten Ihnen das gezahlte Geld auf Ihr Konto, abzüglich nur der Portokosten für den Rückversand an Sie (gemäß unserer offiziellen Versandpreisliste am Ende der Seite), oder Sie können uns zur ökologischen Entsorgung bevollmächtigen und gar nichts zahlen (Sie erhalten eine 100% volle Rückerstattung).

WENN WIR ES NICHT REPARIEREN KÖNNEN => ZAHLEN SIE NICHT

So senden Sie das Gerät zur Reparatur:

• Versenden Sie Ihr Steuergerät per Post zusammen mit einer Beschreibung des Fehlers im Begleitbrief - denken Sie daran, je mehr Informationen Sie im Brief angeben, desto einfacher und schneller wird es sein, da einige Fehler ohne Benutzerinformationen schwer zu diagnostizieren sind (z.B. übermäßige Batteriedischarge oder gelegentliche Fehlfunktionen).
• Wir werden das reparierte Steuergerät innerhalb einer Woche (in der Regel früher; bei Dringlichkeit kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, und wir werden den Prozess ohne zusätzliche Kosten beschleunigen) an die von Ihnen angegebene Adresse zurücksenden. In Ausnahmefällen kann es länger dauern, zum Beispiel bei der Bestellung eines atypischen Bauteils oder Chips (wir haben normalerweise alles auf Lager).

Sendung des Steuergeräts an diese Adresse: VAT Electronic s.r.o., Korejská 15, Ostrava, 70200

Achtung: Schreiben Sie "REPARATUR" in Blockbuchstaben auf das Paket.

(um sicherzustellen, dass Ihr Paket umgehend den Empfang der Serviceabteilung erreicht - wir sind ein größeres Unternehmen und erhalten täglich Dutzende von Sendungen)